Consultația din cadrul programului de dietă și stil de viață trebuie să fie efectuată în termen de maxim 90 de zile de la plată. Suma plătită pentru consultație nu mai este returnabilă după cele 90 de zile.

Conform dispozițiilor Ordonanței de Urgenta nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, clientul care a achiziționat online produse / servicii comercializate pe site-uri specializate are dreptul de a denunța Contractul la Distanță în termen de 14 zile. Termenul de 14 zile prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe sa curgă de la data achitării serviciului.

Clientul are obligația să anunțe în scris intenția de reprogramare sau anulare cu 5 zile lucrătoare înainte de data programării. Se poate face o singură reprogramare. Dreptul de retur in 14 zile se adresează doar clienților care au achiziționat servicii online și nu se adresează clienților care au beneficiat deja de serviciile achiziționate.

Dacă livrarea serviciilor nu se poate realiza din motive imputabile clientului (inclusiv probleme tehnice) contravaloarea serviciilor de consultație nu se returnează. Dacă nu se poate realiza consultația din motive imputabile consultantului (consultantul nu este prezent, defecțiuni tehnice care țin de prestator) suma se returnează integral sau, doar la solicitarea beneficiarului, consultația se poate reprograma.

Pentru denunțarea sau reprogramarea consultației, completează formularul alăturat și vei fi contactat în cel mai scurt timp.

Nume și prenume

Adresă de e-mail

Numărul și data plății efectuată online prin Netopia.

Detalii