Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale acestui site, întrucât accesarea sa presupune acceptul dumneavoastră cu privire la clauzele stipulate.

Acest site este administrat de Carduelis Center SRL, fiind proprietatea sa. Pentru a putea păstra corectitudinea și validitatea informațiilor, Carduelis Center SRL își rezervă dreptul de a schimba, corecta, modifica, adăuga și/sau șterge parțial sau total Termenii și Condițiile de Utilizare a Site-ului, fără o notificare prealabilă. De aceea, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune.

Drepturi de autor

Conținutul site-ului carduelisnutrition.ro, respectiv date, imagini, texte, grafică, simboluri, clipuri audio/video, elemente de web-design, scripturi sau programe, reprezintă proprietatea Carduelis Center SRL, fiind protejate de legea privind protecția drepturilor de autor.

Utilizarea oricărui element dintre cele menționate anterior, fără acordul prealabil al deținătorilor de drept, va fi pedepsită conform legislației in vigoare.

Conținutul site-ului carduelisnutrition.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis sub nicio formă fără permisiunea prealabilă a reprezentanților Carduelis Center SRL.

Condiții de utilizare. Garanții și limitări

Prezentul site, împreună cu ansamblul informațiilor conținute, este furnizat ca atare, în măsura disponibilității, fără existența unei declarații de garanție sau aprobare, explicită sau implicită.

Carduelis Center SRL nu garantează ca website-ul, serverele pe care acesta este găzduit sau e-mail-urile trimise de reprezentanții săi, nu conțin viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător.

Utilizatorul folosește site-ul pe propria sa răspundere, Carduelis Center SRL fiind exonerat de eventuale daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea site-ului respectiv de informațiile utilizate de pe site.

Nu garantăm că utilizarea acestui site va fi neîntreruptă sau fără erori. Prin derogare de la orice prevedere a acestor termeni și condiții, în măsura maximă admisă de lege, nu vom fi responsabili pentru funcționarea sau disponibilitatea site-ului, indiferent de motivele sau factorii care au condus la întreruperea sa.

Carduelis Center SRL nu se face răspunzător de eventualele erori sau omisiuni ce pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor sau a informațiilor de pe site. Nu acordăm niciun fel de garanție referitoare la conținutul și utilizarea acestui site. Informațiile publicate corespund dovezilor științifice sau realității de la momentul publicării lor pe site sau al actualizării paginilor ce compun site-ul. Serviciile și produsele prezentate pe site pot suferi ajustări de preț.

Carduelis Center SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment datele de pe site, în funcție de informațiile științifice nou apărute sau de schimbările ce au loc cu privire la serviciul/serviciile oferite.

Efectuarea de operațiuni neautorizate asupra acestui site și tentativa de efectuare a acestora, respectiv utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea și/sau copierea de informații cu scopul de a le comercializa ori alte asemenea acțiuni vor fi pedepsite conform legii.

Date personale și confidențialitate

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, precum și cele ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Carduelis Center SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați referitoare la dumneavoastră, la un membru al familiei dumneavoastră ori ale unei alte persoane pe care o reprezentați.

Scopul colectării datelor este de a asigura utilizatorilor Carduelis Center SRL informații și servicii de calitate, proprii sau ale partenerilor implicați în serviciile Carduelis Center SRL si/sau de a finaliza achiziționarea unor servicii prin intermediul website-ului.

Totalitatea datelor colectate în urma înregistrării pe site-ul carduelisnutrition.ro a utilizatorilor sunt procesate si prelucrate potrivit reglementarilor legale existente pe teritoriul României. Carduelis Center SRL se obligă să nu transmită/publice nicio informație dintre cele pe care ni le-ați furnizat; sunt considerate excepții conform legislației in vigoare, situațiile in care pentru sănătatea pacientului va trebui să transmită datele acestuia către colaboratorii săi.

Securitate

Ca parte a administrării site-ului nostru, am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor prezentate prin prelucrare, în special din cauza utilizării incorecte sau a distrugerii, pierderii, alterării, dezvăluirii, achiziționarea sau accesul, manipularea intenționată sau accidentală, accesul terților, ștergerea și modificarea.

Veți fi notificat cu privire la o încălcare a securității datelor, într-un interval rezonabil de timp după descoperirea unei astfel de încălcări, cu excepția cazului în care un funcționar competent determină că notificarea ar împiedica o investigație penală sau ar aduce prejudicii securității naționale. În acest caz, notificarea va fi întârziată conform instrucțiunilor funcționarului competent. Vom răspunde cu promptitudine la solicitările dumneavoastră referitoare la o astfel de încălcare a securității datelor.

Modificări

Această politică de confidențialitate intră în vigoare începând cu 15 iunie 2023. Această politică de confidențialitate poate fi actualizată.

Când vom face acest lucru, vom posta aceste modificări pe site-ul nostru, astfel încât să aveți întotdeauna acces la detalii despre informațiile pe care le colectăm, cum și în ce circumstanțe le utilizăm și dacă este cazul, le dezvăluim. Orice astfel de modificare, materială sau de altă natură, va intra în vigoare de la publicarea noii versiuni pe site-ul nostru.

Consultații online

Consultațiile online sunt un serviciu din categoria teleconsultației, care permit interacțiunea dintre specialistul în nutriție și stil de viață și client in mediul online, prin intermediul mijloacelor electronice de comunicare. Serviciul de consultații online este disponibil ca o alternativă a consultațiilor în prezența pacientului și este limitat în ceea ce privește întocmirea programului de nutriție și stil de viață la afirmațiile dumneavoastră despre stilul de viață și simptomele pe care le experimentați.

Este răspunderea clientului să ofere o descriere cât mai corectă sau completă a stilului de viață, a simptomelor, a stării generale de sănătate, a medicației folosite sau tratamente indicate de medici și neurmate în totalitate, istoric medical și a posibililor factori externi cu care pacientul a intrat in contact (ex. persoane cu afecțiuni transmisibile, călătorii, substanțe de orice natură etc).

Clientul are datoria să informeze prestatorul în prealabil dacă a consumat substanțe de orice fel care alterează conștiința și își va reprograma ședința, sau va iniția desființarea prezentului contract dacă va urma tratament medicamentos de acest fel și nu are acordul în scris a specialistului pentru consultanță.

Având in vedere limitările tehnologice și legislative de la acest moment, prin accesarea acestui serviciu declarați că înțelegeți limitările serviciului de consultație online astfel cum sunt explicate în acest document.

În cadrul consultațiilor audio-video este necesar accesul la o camera video si un microfon funcționale, precum și la o conexiune internet care să permită interacționarea cu consultantul în nutriție și stil de viață.

Carduelis Center SRL nu își asumă nicio răspundere în cazul în care consultația online nu se poate desfășura sau este întreruptă din pricina echipamentelor sau conexiunii de internet a clientului, caz in care consultația va fi reprogramată. Consultațiile vor fi oferite de către Carduelis Center SRL, cu asigurarea confidențialității consultant-client.

Clientul este, la rândul său, responsabil pentru asigurarea confidențialității în spațiul de unde accesează consultația.

Sesiunea de consultație nu va fi înregistrată, și nici o imagine sau amprentă vocală nu va fi stocată de către Carduelis Center SRL ca urmare a sesiunii de consultație online. Este interzisă înregistrarea acesteia de către client. In caz contrar, consultantul va opri înregistrarea la momentul în care o va sesiza, reamintind clientului interdicția. La o eventuală reîncălcare clientul va primi acces denied, fără a avea posibilitatea unei noi programări urmând a fi aplicabile regulile obișnuite pentru folosirea serviciilor Carduelis Center SRL.

Accesarea acestui serviciu reprezintă consimțământul clientului pentru prelucrarea imaginii și vocii sale în condițiile expuse mai sus, precum și acceptarea tuturor termenilor și condițiilor incluse în prezenta secțiune.

Furnizarea serviciilor

Informațiile cu caracter profesional transmise ca urmare a utilizării serviciilor oferite prin intermediul carduelisnutrition.ro sunt personalizate și confidențiale. Deși carduelisnutrition.ro, direct și prin colaboratorii săi, va încerca întotdeauna furnizarea serviciilor in cel mai scurt termen, există posibilitatea ca anumite situații să necesite soluționare o perioadă de timp mai lungă decât cea rezonabil prevăzută și adusă la cunoștința clientului. Având in considerare aceasta, dumneavoastră vă exprimați anticipat lipsa de obiecție cu privire la orice situație în care carduelisnutrition.ro se află în imposibilitatea obiectivă de furnizare a serviciilor în termenul apreciat inițial a fi necesar în acest sens. Indiferent de situație, nu oferim restituirea plaților efectuate pentru răspunsurile transmise ca urmare a solicitării serviciilor furnizate prin carduelisnutrition.ro.

Tarife si servicii

Lista actualizată a tipurilor de servicii și tarifelor disponibile se regăsesc in secțiunea dedicată serviciilor oferite: https://carduelisnutrition.com/product/consultatie-control

Adatvédelmi irányelvek

Va rugam sa accesați și să citiți secțiunea ”Prelucrarea datelor cu caracter personal GDPR” a căror clauze reglementează vizitarea site-ului carduelisnutrition.ro, precum și furnizarea și protejarea datelor cu caracter personal.

Politica de achiziționare a serviciilor

Plata se poate face exclusiv prin intermediul platformei de plăți online. Utilizatorul va accesa secțiunea paginii de plată https://carduelisnutrition.com/product/consultatie-control și va opta pentru consultanțe online. Pentru finalizarea comenzii, utilizatorul va trebui să efectueze plata prin intermediul platformei de plăți online.

In termen de 2 zile lucrătoare de la momentul plății, beneficiarul va fi apelat pentru stabilirea programării necesare în vederea efectuarea serviciilor. În cazul în care nu veți fi apelat in acest termen vă rugăm să ne sesizați acest aspect folosind următoarele date de contact: +40 774 970 593 sau e-mail contact@carduelisnutrition.com

Politica de livrare a serviciilor

Datorită specificității serviciilor de consultație, Carduelis Center SRL se obligă să livreze serviciile doar prin consultație online audio-video sau consultație telefonică, în funcție de opțiunea aleasă de beneficiar. Consultația va avea loc într-un termen de maxim 90 de zile de la efectuarea plății de către client. Trimiterea ulterioară a documentelor se poate efectua prin e-mail. Utilizatorul își asumă corectitudinea și exactitatea datelor furnizate, inclusiv a datelor de contact ale sale.

Obligațiile care revin prestatorului de servicii de consultanță in cazul retragerii

Prestatorul rambursează suma pe care a primit-o drept plată din partea clientului fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului in conformitate cu dispozițiile legii. Această obligație nu este valabilă în cazul în care clientul nu se prezintă la consultație sau nu anunță în scris intenția de reprogramare sau anulare. Prestatorul trebuie anunțat de aceste intenții cu 5 zile lucrătoare înainte de data programării. Adresa de e-mail a prestatorului este contact@carduelisnutrition.com

Prestatorul rambursează sumele menționate prin virament bancar in contul IBAN furnizat de către consumator fără a fi în sarcina prestatorului plata de comisioane necesare rambursării.

Notificări

Orice notificare este valabil îndeplinită dacă va fi transmisă prin e-mail la adresa contact@carduelisnutrition.com.

În cazul în care notificarea se face pe cale poștală, ea va fi transmisă prin scrisoare recomandată, cu confirmare de primire și se consideră primită de destinatar la data menționată de curierul/oficiul poștal primitor pe această confirmare.

Dacă notificarea se trimite prin e-mail, ea se consideră primită în prima zi lucrătoare după cea în care a fost expediată. Corespondențele pe e-mail pot avea doar conținut administrativ sau întrebări urgente legate de consultanța prestată cu un termen de răspuns de la prestator de maximum 48 de ore. E-mailurile nu sunt complementare și nici nu pot înlocui ședințele de consultanță; întrebările legate de consultanță se vor adresa în cadrul ședinței între părți.

Notificările verbale nu se iau in considerare dacă nu sunt confirmate prin intermediul uneia dintre modalitățile prevazute la alineatele precedente.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forță majoră, așa cum este definită de lege.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți in termen de 48 de ore producerea evenimentului, și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

Dacă în termen de 5 zile de la producere evenimentul respectiv nu încetează, părțile au dreptul să-și notifice încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune-interese.

Legislație

Termenii si condițiile de folosire se supun legislației române. În caz de litigiu se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul Carduelis Center SRL. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere în termenul precizat anterior, va fi considerată competentă instanța judecătorească din aceeași structură administrativă în care firma noastră își are sediul.

Date de identificare:

Denumire completă: Carduelis Center SRL
Adresă sediu social: Str. Pădurii Nr. 5E. Ap. 24., 400364 Cluj-Napoca
CUI 43216009, J12/3406/20.10.2020
Sediu administrativ (adresă corespondență): Str. Pădurii Nr. 5E. Ap. 24., 400364 Cluj-Napoca
Număr de telefon: +40 774 970 593 (disponibil luni – vineri, între orele 8 și 16)
e-mail și adresă web: contact@carduelisnutrition.com, carduelisnutrition.com